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Vilok Marketplace S.L.

Política de Cookies

Información sobre el uso de cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma · Mayo 2026

Índice
  1. Introducción
  2. ¿Qué son las cookies?
  3. Tipos de cookies que utilizamos
  4. Cookies específicas utilizadas en Vilok
  5. Consentimiento y gestión de cookies
  6. Cómo gestionar cookies desde tu navegador
  7. Información sobre cookies de terceros
  8. Actualización de la política de cookies
  9. Tus derechos y más información

1. Introducción

En Vilok Marketplace S.L. (en adelante, «Vilok») utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de nuestra web, personalizar contenidos y facilitar la interacción con nuestros servicios.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, para qué las usamos, quién las establece y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas.

Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través del banner que se muestra en tu primera visita y desde el panel de configuración disponible en el pie de página. Las cookies técnicas necesarias se aplican por ser imprescindibles para el funcionamiento de la plataforma; el resto solo se activan si das tu consentimiento.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visitas una página web. Permiten que la web reconozca tu dispositivo, recuerde tus preferencias y mejore tu experiencia de navegación.

Las cookies pueden ser temporales (se eliminan al cerrar el navegador) o permanentes (permanecen en tu dispositivo durante un tiempo determinado). También pueden ser propias (establecidas por Vilok) o de terceros (establecidas por servicios externos que utilizamos).

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Cookies técnicas (necesarias)

Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Permiten la navegación, el uso de servicios básicos y la seguridad de la web. No requieren tu consentimiento previo al ser estrictamente necesarias.

  • Gestión de sesión de usuario (login/logout)
  • Recordar idioma seleccionado
  • Mantener elementos en el carrito de reserva
  • Seguridad y prevención de fraude
  • Balanceo de carga del servidor

3.2. Cookies de preferencias

Permiten recordar información sobre cómo prefieres que se comporte la web durante tu navegación.

  • Preferencias de visualización
  • Configuración de filtros de búsqueda guardados
  • Recordar tu ubicación geográfica preferida
  • Recordar espacios marcados como favoritos

3.3. Cookies analíticas

Nos permiten conocer cómo interactúas con la plataforma. Esta información se usa de forma agregada y anónima para mejorar el servicio. Utilizamos principalmente Google Analytics.

  • Número de visitantes y páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en la web
  • Punto de entrada y salida
  • Detección de errores técnicos
  • Origen del tráfico (búsqueda, redes sociales, directo)

3.4. Cookies de publicidad y marketing

Permiten mostrarte anuncios relevantes, medir la efectividad de campañas y gestionar el remarketing. Utilizamos Google Ads y Facebook Pixel.

  • Anuncios personalizados según tu comportamiento de navegación
  • Remarketing (anuncios de Vilok en otras webs)
  • Medición de conversiones de campañas publicitarias
  • Segmentación de audiencias para publicidad
  • Integración con redes sociales (Facebook, Instagram)

4. Cookies específicas utilizadas en Vilok

4.1. Cookies técnicas (necesarias)

NombreFinalidadTipoDuración
vilok_sessionGestión de sesión de usuarioPropiaSesión
csrf_tokenSeguridad y prevención de ataquesPropiaSesión
vilok_langIdioma seleccionadoPropia1 año
cookie_consentRegistro de consentimiento de cookiesPropia1 año

4.2. Cookies analíticas

NombreFinalidadTipoDuración
_gaDistinguir usuariosGoogle Analytics2 años
_ga_*Estado de la sesiónGoogle Analytics2 años
_gidDistinguir usuariosGoogle Analytics24 horas
_gatLimitar solicitudesGoogle Analytics1 minuto

4.3. Cookies de publicidad y marketing

NombreFinalidadTipoDuración
_fbpPublicidad y remarketingFacebook Pixel3 meses
frPublicidad personalizadaFacebook3 meses
_gcl_auConversiones de Google AdsGoogle Ads3 meses
IDEPublicidad personalizadaDoubleClick1 año

La lista de cookies puede variar según los servicios activos en cada momento. Esta tabla refleja las cookies actualmente utilizadas en Vilok.

5. Consentimiento y gestión de cookies

5.1. Banner de cookies

Al acceder a Vilok por primera vez, se muestra un banner informativo sobre el uso de cookies. En este banner puedes:

  • Aceptar todas las cookies: consientes el uso de todas las cookies (técnicas, analíticas y publicitarias)
  • Rechazar cookies opcionales: solo se activarán las cookies técnicas estrictamente necesarias
  • Configurar cookies: puedes personalizar qué tipos de cookies aceptas o rechazas

5.2. Panel de configuración de cookies

Puedes acceder en cualquier momento al panel de configuración de cookies desde el enlace en el pie de página de nuestra web. Desde este panel puedes:

  • Activar o desactivar categorías específicas de cookies.
  • Ver detalles de cada cookie individual.
  • Modificar tu consentimiento previo.
  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Tu elección quedará registrada y se aplicará a tus futuras visitas. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el pie de página.

6. Cómo gestionar cookies desde tu navegador

6.1. Configuración por navegador

  • Google Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios
  • Mozilla Firefox: Preferencias › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias › Privacidad › Gestionar datos de sitios web
  • Microsoft Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio › Cookies y datos del sitio
  • Opera: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies

6.2. Modo de navegación privada

Los navegadores ofrecen modos de navegación privada (Incógnito en Chrome, Privada en Firefox/Safari) que no almacenan cookies permanentes. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.

6.3. Consecuencias de desactivar cookies

Si decides rechazar o eliminar cookies, especialmente las técnicas, algunas funcionalidades de Vilok pueden verse afectadas:

  • No podrás mantener tu sesión iniciada
  • Tendrás que volver a introducir tus preferencias en cada visita
  • Algunas funciones de la plataforma pueden no funcionar correctamente
  • El proceso de reserva puede verse interrumpido
  • No se recordarán tus espacios favoritos

7. Información sobre cookies de terceros

Vilok utiliza servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies. A continuación encontrarás los enlaces a sus políticas de privacidad:

  • Google Analytics / Google Ads: policies.google.com/privacy
  • Facebook / Meta Pixel: facebook.com/privacy/policy
  • Stripe: stripe.com/privacy
Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las que Vilok no tiene control. Te recomendamos revisarlas para conocer cómo gestionan tus datos.

8. Actualización de la política de cookies

Vilok puede modificar esta Política de Cookies en función de cambios legislativos, nuevas funcionalidades o incorporación de nuevos servicios de terceros. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha de actualización al final del documento. Si los cambios son significativos, te notificaremos mediante un aviso en la plataforma o por email si eres usuario registrado.

9. Tus derechos y más información

9.1. Ejercicio de derechos

Puedes ejercer tus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales derivados del uso de cookies conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y el RGPD. Estos derechos incluyen: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad.

9.2. Más información

Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en vilok.es.

9.3. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies o deseas ejercer tus derechos:

  • Vilok Marketplace S.L. · La Nucía (Alicante), España
  • Email: info@vilok.es
  • Teléfono: 681 885 976
  • Web: www.vilok.es
Última actualización: Mayo 2026
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